Мобилни приложения

Ремонт и пътна помощ — на вашите условия

Опишете проблема — майсторите сами ще предложат цена и срок. Вие избирате по цена, рейтинг и срок, а не обаждате на сервизи на сляпо. Общувате директно с майстора и му плащате — без комисионна на платформата.

За шофьори

«Подавам една заявка — вместо да обаждам на десет сервиза на сляпо»

Нуждаете се от ремонт, шиномонтаж, евакуация или пътна помощ? Опишете какво се е случило, изберете удобно време — майсторите наблизо сами ще отговорят с цена и срок.

За майстори

«Аз сам решавам какво поемам и колко струва»

Частен майстор, шофьор на евакуатор, собственик на шиномонтаж или автосервиз? Приемайте заявки от шофьори наблизо. Сами определяйте цена и срок.

Как работи

Подайте заявка, сравнете предложенията на майсторите и изберете най-доброто.

  1. Подайте заявка стъпка по стъпка

    В приложението Service натиснете «Нужна ми е помощ». После стъпка по стъпка посочете каква помощ ви трябва, изберете превозното средство, адрес или услуги, удобно време и накратко опишете ситуацията. Ако желаете, добавете снимки.

  2. Изчакайте предложения

    Майсторите наблизо ще видят заявката и ще изпратят предложенията си: колко ще струва и кога могат да помогнат. Всички предложения се появяват директно в заявката ви — остава само да изберете.

  3. Изберете майстор

    Отворете заявката и прегледайте предложенията. Можете да ги сортирате по цена, време на пристигане или рейтинг и да отворите отзиви за майстора. Изберете подходящия — след това ще можете да се свържете.

  4. Следете как върви работата

    В заявката се вижда какво се случва: майсторът е тръгнал, вече е на място, работата върви. Ако сами сте стигнали до сервиза — натиснете «Аз съм тук», за да получат майсторите известие за вашето пристигане. Когато работата приключи, можете да оставите оценка.

Въпроси

Защо има две приложения?

Защото шофьорът и майсторът правят различни неща. В приложението Service подавате заявка, избирате предложение и следите работата. В приложението Master приемат заявки наблизо, отговарят със своята цена и помагат на място или в сервиза.

Трябва ли шофьорът да плаща за приложението?

Не. Изтеглянето на приложението, подаването на заявка, прегледът на предложения и писането на майстора са безплатни. Плащате само за самата работа — на избрания майстор, както се уговорите: с превод, карта или в брой.

Защо за една заявка цените са различни?

Цената я посочва майсторът. Някой е по-евтин, някой обещава да пристигне по-рано, някой има по-висок рейтинг. Просто гледате вариантите и избирате какво е по-важно за вас.

Мога ли да поръчам евакуация заедно с ремонт?

Да. При подаване на заявка изберете «Евакуация и ремонт» или «Евакуация и шиномонтаж». Първо ще вземат колата, а нужната работа ще се направи след доставката в сервиза.

Трябва ли предварително да добавя превозно средство?

Да. Отворете раздела «Транспорт» и добавете автомобила: марка, модел, номер. Без това не можете да подадете заявка — майсторът трябва да знае с кое превозно средство ще работи.

Влязох в приложението Master, а заявки няма. Какво да правя?

Първо добавете техниката си или регистрирайте сервиз — без това заявки не идват. Включете и геолокацията: иначе няма да се покажат заявки наблизо.

Какво става, след като избера предложение?

Избирате един майстор и можете да му се обадите или да му пишете. После просто следите заявката: кога е тръгнал, кога е пристигнал и кога е приключил работата. Накрая можете да оставите оценка.

Мога ли да отменя заявка?

Да. Отворете заявката и я отменете, ако работата още не е завършена. Ако майсторът вече е избран, а плановете просто са се променили — по-добре първо му пишете в чата.

Свързваме шофьори и майстори директно — цената възниква от честна конкуренция. На шофьора спестява пари и време, на майстора — носи стабилен поток от заявки.