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मरम्मत और सड़क सहायता — आपकी शर्तों पर

समस्या बताएं — मास्टर स्वयं कीमत और समय सीमा बताएंगे। आप कीमत, रेटिंग और समय सीमा के आधार पर चुनते हैं, न कि बिना सोचे-समझे सेवाओं को फोन करते हैं। मास्टर से सीधे बात करें और उन्हें भुगतान करें — प्लेटफ़ॉर्म कमीशन के बिना।

ड्राइवरों के लिए

«मैं एक अनुरोध भेजता हूँ — दर्जनों सेवाओं को बिना सोचे-समझे फोन करने के बजाय»

मरम्मत, टायर सर्विस, टोविंग या सड़क सहायता चाहिए? बताएं क्या हुआ, सुविधाजनक समय चुनें, और पास के मास्टर स्वयं कीमत और समय सीमा के साथ जवाब देंगे।

मास्टरों के लिए

«मैं स्वयं तय करता हूँ कि क्या लूँ और कितना चार्ज करूँ»

निजी मास्टर, टोविंग चालक, टायर शॉप या ऑटो सर्विस के मालिक? पास के ड्राइवरों से अनुरोध स्वीकार करें। कीमत और समय सीमा स्वयं तय करें।

कैसे काम करता है

अनुरोध बनाएँ, मास्टरों के प्रस्तावों की तुलना करें और सबसे अच्छा चुनें।

  1. कदम दर कदम अनुरोध बनाएँ

    Service ऐप में «मदद चाहिए?» पर टैप करें। फिर कदम दर कदम मदद का प्रकार, वाहन, पता या सेवाएँ, सुविधाजनक समय चुनें और स्थिति संक्षेप में बताएँ। चाहें तो फ़ोटो जोड़ें।

  2. प्रस्तावों का इंतज़ार करें

    पास के मास्टर आपका अनुरोध देखेंगे और अपने प्रस्ताव भेजेंगे: कितना खर्च होगा और कब मदद कर सकते हैं। सभी प्रस्ताव आपके अनुरोध में ही दिखते हैं — बस चुनना बाकी है।

  3. मास्टर चुनें

    अनुरोध खोलें और प्रस्ताव देखें। उन्हें कीमत, पहुँचने के समय या रेटिंग से छाँट सकते हैं, और समीक्षाएँ भी पढ़ सकते हैं। उपयुक्त मास्टर चुनें — उसके बाद संपर्क कर सकते हैं।

  4. काम की प्रगति देखें

    अनुरोध में दिखता है क्या हो रहा है: मास्टर निकला, पहुँच गया, काम चल रहा है। अगर आप खुद वर्कशॉप पहुँचे हैं, तो «मैं मौके पर हूँ» टैप करें ताकि मास्टरों को आपके आगमन की सूचना मिले। काम पूरा होने पर रेटिंग छोड़ सकते हैं।

सवाल

दो ऐप क्यों हैं?

क्योंकि ड्राइवर और मास्टर अलग-अलग काम करते हैं। Service ऐप में आप अनुरोध बनाते हैं, प्रस्ताव चुनते हैं और काम पर नज़र रखते हैं। Master ऐप में मास्टर पास के अनुरोध लेते हैं, अपनी कीमत बताते हैं और मौके पर या वर्कशॉप में मदद करते हैं।

क्या ड्राइवर को ऐप के लिए भुगतान करना पड़ता है?

नहीं। ऐप डाउनलोड करना, अनुरोध बनाना, प्रस्ताव देखना और मास्टर को संदेश भेजना मुफ़्त है। आप केवल काम के लिए भुगतान करते हैं — चुने हुए मास्टर को, जैसा तय हो: ट्रांसफ़र, कार्ड या नकद।

एक ही अनुरोध पर कीमतें अलग क्यों हैं?

कीमत मास्टर तय करता है। कोई सस्ता है, कोई जल्दी पहुँच सकता है, किसी की रेटिंग ऊँची है। आप विकल्प देखें और चुनें कि आपके लिए क्या ज़्यादा ज़रूरी है।

क्या मरम्मत के साथ टोविंग भी बुक कर सकते हैं?

हाँ। अनुरोध बनाते समय «टोविंग और मरम्मत» या «टोविंग और टायर सर्विस» चुनें। पहले गाड़ी उठाई जाएगी, फिर वर्कशॉप पहुँचने के बाद ज़रूरी काम होगा।

क्या पहले से वाहन जोड़ना ज़रूरी है?

हाँ। «वाहन» टैब खोलें और कार जोड़ें: मेक, मॉडल और नंबर प्लेट। बिना इसके अनुरोध नहीं बन सकता — मास्टर को पता होना चाहिए कि किस वाहन पर काम करना है।

मैंने Master ऐप खोला, पर अनुरोध नहीं हैं। क्या करें?

पहले अपना उपकरण जोड़ें या वर्कशॉप रजिस्टर करें — बिना इसके अनुरोध नहीं आते। लोकेशन भी चालू करें: वरना पास के अनुरोध नहीं दिखेंगे।

प्रस्ताव चुनने के बाद क्या होता है?

आप एक मास्टर चुनते हैं और कॉल या संदेश कर सकते हैं। फिर अनुरोध पर नज़र रखें: कब निकले, कब पहुँचे और कब काम खत्म हुआ। अंत में रेटिंग छोड़ सकते हैं।

क्या अनुरोध रद्द कर सकते हैं?

हाँ। अगर काम अभी पूरा नहीं हुआ है तो अनुरोध खोलकर रद्द करें। अगर मास्टर चुन लिया है और सिर्फ़ प्लान बदला है — पहले चैट में लिखना बेहतर है।

हम ड्राइवरों और मास्टरों को सीधे जोड़ते हैं — कीमत निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा से निकलती है। ड्राइवर के लिए यह पैसा और समय बचाता है, मास्टर के लिए स्थिर अनुरोध प्रवाह लाता है।