Mobilne aplikacije

Popravak i pomoć na cesti — na vašim uvjetima

Opišite problem — majstori će sami ponuditi cijenu i rok. Vi birate prema cijeni, ocjeni i roku, a ne zvate servise naslijepo. Komunicirate izravno s majstorom i plaćate njemu — bez provizije platforme.

Za vozače

«Ostavljam jedan zahtjev — umjesto da naslijepo zovem desetak servisa»

Trebate popravak, vulkanizer, vuču ili pomoć na cesti? Opišite što se dogodilo, odaberite pogodno vrijeme i majstori u blizini sami će odgovoriti s cijenom i rokom.

Za majstore

«Sam odlučujem što preuzimam i koliko to košta»

Privatni majstor, vlasnik vučnog vozila, vulkanizera ili autoservisa? Primajte zahtjeve od vozača u blizini. Sami određujte cijenu i rok.

Kako radi

Kreirajte zahtjev, usporedite ponude majstora i odaberite najbolju.

  1. Kreirajte zahtjev korak po korak

    U aplikaciji Service dodirnite «Treba mi pomoć». Zatim korak po korak navedite kakva vam je pomoć potrebna, odaberite vozilo, adresu ili usluge, pogodno vrijeme i ukratko opišite situaciju. Po želji dodajte fotografije.

  2. Pričekajte ponude

    Majstori u blizini vidjet će vaš zahtjev i poslati svoje ponude: koliko će koštati i kada mogu pomoći. Sve ponude pojavljuju se izravno u vašem zahtjevu — ostaje samo odabrati.

  3. Odaberite majstora

    Otvorite zahtjev i pogledajte ponude. Možete ih sortirati po cijeni, vremenu dolaska ili ocjeni te pročitati recenzije. Odaberite odgovarajućeg — nakon toga se možete javiti.

  4. Pratite tijek rada

    U zahtjevu se vidi što se događa: majstor je krenuo, već je na mjestu, rad je u tijeku. Ako ste sami stigli u servis, dodirnite «Tu sam» kako bi majstori dobili obavijest o vašem dolasku. Kad je rad završen, možete ostaviti ocjenu.

Pitanja

Zašto postoje dvije aplikacije?

Jer vozač i majstor rade različite stvari. U aplikaciji Service kreirate zahtjev, birate ponudu i pratite rad. U aplikaciji Master pružatelji usluga primaju zahtjeve u blizini, odgovaraju svojom cijenom i pomažu na licu mjesta ili u servisu.

Mora li vozač platiti aplikaciju?

Ne. Preuzimanje aplikacije, kreiranje zahtjeva, pregledavanje ponuda i pisanje majstoru besplatni su. Plaćate samo sam rad — odabranom majstoru, kako se dogovorite: transferom, karticom ili gotovinom.

Zašto su cijene različite za jedan zahtjev?

Cijenu navodi majstor. Netko je jeftiniji, netko može stići ranije, netko ima višu ocjenu. Vi jednostavno gledate opcije i birate što vam je važnije.

Mogu li naručiti vuču zajedno s popravkom?

Da. Pri kreiranju zahtjeva odaberite «Vuča i popravak» ili «Vuča i vulkanizer». Najprije će preuzeti auto, a potrebni rad obavit će nakon dostave u radionicu.

Moram li unaprijed dodati vozilo?

Da. Otvorite karticu «Vozila» i dodajte automobil: marku, model i registarske oznake. Bez toga ne možete kreirati zahtjev — majstor mora znati s kojim vozilom će raditi.

Otvorio sam aplikaciju Master, a zahtjeva nema. Što da radim?

Najprije dodajte svoju opremu ili registrirajte autoservis — bez toga zahtjevi ne stižu. Uključite i pristup lokaciji: inače se neće prikazati zahtjevi u blizini.

Što se dogodi nakon što odaberem ponudu?

Odaberete jednog majstora i možete mu nazvati ili napisati. Dalje samo pratite zahtjev: kada je krenuo, kada je stigao i kada je završio rad. Na kraju možete ostaviti ocjenu.

Mogu li otkazati zahtjev?

Da. Otvorite zahtjev i otkažite ga ako rad još nije završen. Ako je majstor već odabran, a planovi su se jednostavno promijenili, bolje je prvo napisati u chatu.

Povezujemo vozače i majstore izravno — cijena nastaje iz poštene konkurencije. Vozaču štedi novac i vrijeme, majstoru donosi stabilan tijek zahtjeva.