Aplikasi seluler

Perbaikan dan bantuan di jalan — sesuai ketentuan Anda

Jelaskan masalahnya — para ahli akan menawarkan harga dan tenggat waktu sendiri. Anda memilih berdasarkan harga, rating, dan tenggat, bukan menelepon bengkel secara acak. Berkomunikasi langsung dengan ahli dan membayar kepada mereka — tanpa komisi platform.

Untuk pengemudi

«Saya mengirim satu permintaan — bukan menelepon puluhan bengkel secara acak»

Butuh perbaikan, bengkel ban, derek, atau bantuan di jalan? Jelaskan apa yang terjadi, pilih waktu yang nyaman, dan ahli di sekitar akan merespons dengan harga dan tenggat.

Untuk para ahli

«Saya sendiri yang memutuskan pekerjaan apa yang saya terima dan berapa biayanya»

Ahli independen, pengemudi derek, pemilik bengkel ban, atau bengkel mobil? Terima permintaan dari pengemudi di sekitar. Tetapkan harga dan tenggat sendiri.

Cara kerja

Buat permintaan, bandingkan penawaran dari para ahli, lalu pilih yang terbaik.

  1. Buat permintaan langkah demi langkah

    Di aplikasi Service, ketuk «Butuh bantuan». Lalu langkah demi langkah pilih jenis bantuan, kendaraan, alamat atau layanan, waktu yang nyaman, dan jelaskan situasinya secara singkat. Tambahkan foto jika mau.

  2. Tunggu penawaran

    Ahli di sekitar akan melihat permintaan Anda dan mengirim penawaran: berapa biayanya dan kapan mereka bisa membantu. Semua penawaran muncul langsung di permintaan Anda — tinggal memilih.

  3. Pilih ahli

    Buka permintaan dan lihat penawaran. Anda bisa mengurutkannya berdasarkan harga, waktu kedatangan, atau rating, serta membaca ulasan. Pilih yang cocok — setelah itu Anda bisa menghubungi.

  4. Ikuti jalannya pekerjaan

    Di permintaan terlihat apa yang terjadi: ahli berangkat, sudah di lokasi, pekerjaan berlangsung. Jika Anda sendiri datang ke bengkel, ketuk «Saya sudah di lokasi» agar ahli mendapat notifikasi kedatangan Anda. Saat pekerjaan selesai, Anda bisa memberi rating.

Pertanyaan

Mengapa ada dua aplikasi?

Karena pengemudi dan ahli melakukan hal yang berbeda. Di aplikasi Service Anda membuat permintaan, memilih penawaran, dan mengikuti pekerjaan. Di aplikasi Master para ahli menerima permintaan di sekitar, menjawab dengan harga mereka, dan membantu di lokasi atau di bengkel.

Apakah pengemudi harus membayar aplikasi?

Tidak. Mengunduh aplikasi, membuat permintaan, melihat penawaran, dan mengirim pesan ke ahli gratis. Anda hanya membayar pekerjaan itu sendiri — kepada ahli yang dipilih, sesuai kesepakatan: transfer, kartu, atau tunai.

Mengapa harga berbeda untuk satu permintaan?

Harga ditentukan oleh ahli. Ada yang lebih murah, ada yang bisa datang lebih cepat, ada yang ratingnya lebih tinggi. Anda cukup melihat opsi dan memilih mana yang lebih penting bagi Anda.

Bisakah memesan derek bersama perbaikan?

Ya. Saat membuat permintaan, pilih «Derek dan perbaikan» atau «Derek dan bengkel ban». Pertama mobil dijemput, lalu pekerjaan dilakukan setelah diantar ke bengkel.

Apakah perlu menambahkan kendaraan terlebih dahulu?

Ya. Buka tab «Kendaraan» dan tambahkan mobil: merek, model, dan nomor plat. Tanpa itu Anda tidak bisa membuat permintaan — ahli perlu tahu kendaraan mana yang akan dikerjakan.

Saya membuka aplikasi Master, tapi tidak ada permintaan. Apa yang harus dilakukan?

Pertama tambahkan peralatan Anda atau daftarkan bengkel — tanpa itu permintaan tidak masuk. Aktifkan juga lokasi: jika tidak, permintaan di sekitar tidak akan muncul.

Apa yang terjadi setelah saya memilih penawaran?

Anda memilih satu ahli dan bisa menelepon atau mengirim pesan. Lalu ikuti saja permintaan: kapan berangkat, kapan tiba, dan kapan pekerjaan selesai. Di akhir Anda bisa memberi rating.

Bisakah membatalkan permintaan?

Ya. Buka permintaan dan batalkan jika pekerjaan belum selesai. Jika ahli sudah dipilih dan rencana hanya berubah — lebih baik kirim pesan di chat dulu.

Kami menghubungkan pengemudi dan ahli secara langsung — harga muncul dari persaingan yang adil. Bagi pengemudi, ini menghemat uang dan waktu; bagi ahli, ini membawa aliran permintaan yang stabil.