برای رانندگان
«یک درخواست میگذارم — نه اینکه کورکورانه با ده سرویس تماس بگیرم»
به تعمیر، لاستیک، یدککشی یا کمک جادهای نیاز دارید؟ توضیح دهید چه اتفاقی افتاده، زمان مناسب را انتخاب کنید — استادکاران نزدیک خودشان با قیمت و زمان پاسخ میدهند.
برنامههای موبایل
تعمیر و کمک جادهای — با شرایط شما
مشکل را توضیح دهید — استادکاران خودشان قیمت و زمان را پیشنهاد میدهند. شما بر اساس قیمت، امتیاز و زمان انتخاب میکنید، نه اینکه کورکورانه با سرویسها تماس بگیرید. مستقیماً با استادکار صحبت میکنید و به او پرداخت میکنید — بدون کمیسیون پلتفرم.
برای استادکاران
«خودم تصمیم میگیرم چه کاری بپذیرم و چقدر هزینه دارد»
مکانیک مستقل، راننده یدککش، صاحب لاستیکفروشی یا تعمیرگاه؟ درخواست رانندگان نزدیک را بپذیرید. خودتان قیمت و زمان را تعیین کنید.
چگونه کار میکند
درخواست بسازید، پیشنهادهای استادکاران را مقایسه کنید و بهترین را انتخاب کنید.
-
درخواست را گامبهگام بسازید
در اپلیکیشن Service روی «نیاز به کمک» بزنید. سپس گامبهگام نوع کمک، خودرو، آدرس یا خدمات، زمان مناسب را انتخاب کنید و وضعیت را کوتاه توضیح دهید. در صورت تمایل عکس اضافه کنید.
-
منتظر پیشنهادها بمانید
استادکاران نزدیک درخواست شما را میبینند و پیشنهاد میفرستند: هزینه چقدر است و چه زمانی میتوانند کمک کنند. همه پیشنهادها در خود درخواست ظاهر میشوند — فقط انتخاب کنید.
-
استادکار را انتخاب کنید
درخواست را باز کنید و پیشنهادها را ببینید. میتوانید بر اساس قیمت، زمان رسیدن یا امتیاز مرتب کنید و نظرات را بخوانید. گزینه مناسب را انتخاب کنید — بعد از آن میتوانید تماس بگیرید.
-
پیشرفت کار را دنبال کنید
در درخواست میبینید چه خبر است: استادکار حرکت کرده، رسیده، کار در جریان است. اگر خودتان به تعمیرگاه رفتید، «من در محل هستم» را بزنید تا به استادکاران اطلاع برسد. وقتی کار تمام شد، میتوانید امتیاز بدهید.
پرسشها
چرا دو اپلیکیشن وجود دارد؟
چون راننده و استادکار کارهای متفاوتی انجام میدهند. در اپلیکیشن Service درخواست میسازید، پیشنهاد را انتخاب میکنید و کار را دنبال میکنید. در اپلیکیشن Master استادکاران درخواستهای نزدیک را میپذیرند، با قیمت خود پاسخ میدهند و در محل یا در تعمیرگاه کمک میکنند.
آیا راننده باید برای اپلیکیشن پول بدهد؟
خیر. دانلود اپ، ساخت درخواست، دیدن پیشنهادها و پیام به استادکار رایگان است. فقط برای خود کار پرداخت میکنید — به استادکار انتخابشده، طبق توافق: کارت به کارت، کارت یا نقد.
چرا برای یک درخواست قیمتها فرق دارد؟
قیمت را استادکار تعیین میکند. بعضی ارزانترند، بعضی زودتر میرسند، بعضی امتیاز بالاتری دارند. فقط گزینهها را ببینید و آنچه برای شما مهمتر است انتخاب کنید.
میتوان یدککشی را همراه تعمیر سفارش داد؟
بله. هنگام ساخت درخواست «یدککشی و تعمیر» یا «یدککشی و سرویس لاستیک» را انتخاب کنید. اول خودرو برداشته میشود و کار پس از تحویل به تعمیرگاه انجام میشود.
آیا باید از قبل خودرو اضافه کرد؟
بله. تب «خودروها» را باز کنید و خودرو را اضافه کنید: برند، مدل و پلاک. بدون آن نمیتوانید درخواست بسازید — استادکار باید بداند با کدام خودرو کار میکند.
اپلیکیشن Master را باز کردم ولی درخواستی نیست. چه کنم؟
ابتدا تجهیزات خود را اضافه کنید یا تعمیرگاه ثبت کنید — بدون آن درخواست نمیآید. موقعیت مکانی را هم روشن کنید: وگرنه درخواستهای نزدیک نشان داده نمیشوند.
بعد از انتخاب پیشنهاد چه میشود؟
یک استادکار را انتخاب میکنید و میتوانید تماس بگیرید یا پیام بدهید. سپس فقط درخواست را دنبال کنید: کی حرکت کرد، کی رسید و کی کار تمام شد. در پایان میتوانید امتیاز بدهید.
میتوان درخواست را لغو کرد؟
بله. اگر کار هنوز تمام نشده، درخواست را باز کنید و لغو کنید. اگر استادکار انتخاب شده و فقط برنامه عوض شده — بهتر است اول در چت بنویسید.
رانندگان و استادکاران را مستقیماً به هم وصل میکنیم — قیمت از رقابت منصفانه شکل میگیرد. برای راننده پول و وقت صرفهجویی میکند، برای استادکار جریان پایدار درخواست میآورد.